TIN TỨC

TRANG CHỦ/TIN TỨC/Phân biệt 'customer' và 'client'

Phân biệt 'customer' và 'client'

Tuy cùng được dịch trong tiếng Việt là "khách hàng" nhưng hai danh từ này có bản chất không giống nhau.

Bảng sau tóm tắt ngắn gọn điểm khác biệt giữa cách dùng của "customer" và "client":

Tiêu chí Customer (n) /ˈkʌs.tə.mər Client /ˈklaɪ.ənt/
Định nghĩa, bản chất - Người mua hàng hóa, dịch vụ từ một đơn vị kinh doanh sản xuất có sẵn.

- Hoàn thành hành vi mua trọn vẹn một lần, ví dụ: lựa chọn hàng hóa, dịch vụ rồi trả tiền.

- Người mua có thể không phải người tiêu dùng cuối cùng.

- Người mua dịch vụ tư vấn, giải pháp, lời khuyên từ chuyên gia chotừng trường hợp cụ thể của mỗi khách hàng.

Quy trình mua - bán diễn ra song song, cả hai bên cùng xây dựng, chỉnh sửa dịch vụ để hoàn thiện.

- Người mua là người tiêu thụ dịch vụ.

Ví dụ "Customer" mua hàng hóa, dịch vụ tại: retail stores(cửa hàng bán lẻ),restaurants (nhà hàng),service stations (trạm dịch vụ sửa xe), supermarkets(siêu thị), banks (ngân hàng)  "Client" mua dịch vụ tại: law offices(văn phòng luật), graphic design firms (công ty thiết kế đồ họa), talent agencies (công ty môi giới nhân lực),accounting firms (công ty kế toán),health care providers (nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe)

VNE (theo Wise Geek)

TIN LIÊN QUAN

27
Sep

0

Thông báo tuyển dụng sales marketing

Trung tâm Anh ngữ trực tuyến E-SPACE Việt Nam đang tìm kiếm các ứng viên tài năng cho vị trí sales - marketing với chế đ...

17
Oct

0

Cải thiện kỹ năng nghe nói tiếng Anh để du học

Cải thiện kỹ năng học tiếng anh trước khi du học: Nhiều sinh viên hay e ngại về các kỹ năng tiếng Anh. Họ sợ vấp l...

17
Oct

0

Ưu đãi đặc biệt Chào Mừng Ngày Phụ Nữ Việt Nam 20-10

Để tri ân những người tạo nên vẻ đẹp của thế giới này. Trung tâm đào tạo trực tuyến E-SPACE tặng ngay voucher 300....

Được xây dựng và phát triển từ năm 2012, E-SPACE VIỆT NAM là đơn vị đầu tiên taị Việt Nam áp dụng mô hình dạy và học "1 THẦY 1 TRÒ". Đến nay Trung tâm đã thu hút hơn 10.000 học viên trên khắp cả nước theo học để nâng cao trình độ tiếng Anh của mình.

Nhiều tập đoàn, doanh nghiệp lớn cũng đã tin tưởng lựa chọn E-Space Viet Nam là đối tác đào tạo tiếng Anh chính: Tập đoàn dầu khí Viet Nam, Tập đoàn FPT, Harvey Nash Viet Nam, Vietglove...

THƯ VIỆN

2789
3569 Lượt tải

ĐÀO TẠO TIẾNG ANH CHO DOANH NGHIỆP